Ruilen en retourneren

Niet tevreden over je product of per ongeluk het verkeerde besteld? Retourneren kan binnen 7 dagen na ontvangst.

Hoe stuur je een product terug?

Terugsturen zonder retourbon
Je kunt de doos gebruiken die we mee hebben gestuurd, een andere doos mag ook. Plak of schrijf op de doos ons adres.

Breng je pakket naar een postkantoor bij jou in de buurt. Afgeven bij ons op kantoor mag natuurlijk ook altijd, zo bespaar je verzendkosten.

Doseer.nl
Industriestraat 35-37
7005 AN  Doetinchem

Bij het afgeefpunt ontvang je een track & trace code. Hiermee kun je geretourneerde producten volgen. Zodra het pakket in ons magazijn is, ontvang je een bevestiging per mail.

Terugsturen met retourbon
Bel of mail onze klantenservice te bereiken op 0314-843042
Je krijgt een retourbon toegezonden per mail.
Je kunt de doos gebruiken die we mee hebben gestuurd, een andere doos mag ook.
Print je verzendlabel uit en plak deze op de doos. Of schrijf het retournummer en het retouradres over, het is belangrijk dat het goed te lezen is.
Breng vervolgens het pakket naar het postkantoor. Afgeven bij ons op kantoor mag natuurlijk ook altijd.

Ons adres is:
Industriestraat 35-37
7005 AN  Doetinchem 

Bij het afgeefpunt ontvang je een track & trace code waarmee je je geretourneerde producten kunt volgen. Zodra het pakket in ons magazijn is, sturen we je een bevestiging per mail.

Geld terug

Zodra je product in orginele staat ongeopend, met verpakking en compleet bij ons binnen is gekomen, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.
We doen er alles aan om het binnen 3 - 5 werkdagen na ontvangst terug te storten. Mocht dat niet lukken kun je er vanuit gaan dat je uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat je retour in ontvangst is genomen het geld terug gestort is op je rekening.

Meerdere producten terugsturen

Geef duidelijk aan welke producten je retour wilt sturen. Twijfel je, bel dan met onze klantenservice 0314-843042

Product kapot geleverd

Is je product defect, beschadigd of incompleet geleverd? Dan gaan we dat oplossen. Lees hieronder wat je kunt doen.
Bel met een van onze medewerkers. We zijn te bereiken op 0314-843042 of mail naar info@doseer.nl. We proberen het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen.